Chính sách bảo mật thông tin người dùng
Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư và thông tin cá nhân của Quý khách hàng khi sử dụng dịch vụ tư vấn hồ sơ vay thế chấp ngân hàng thông qua Chatbot.
1. Mục đích thu thập thông tin
Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân nhằm mục đích:
- Tư vấn và hỗ trợ chuẩn bị hồ sơ vay vốn một cách chính xác và phù hợp.
- Liên hệ, phản hồi, và cung cấp thông tin liên quan đến các sản phẩm dịch vụ tài chính.
- Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng.
2. Phạm vi thu thập
Các thông tin có thể được thu thập bao gồm:
- Họ tên, số điện thoại, email (nếu có).
- Nhu cầu vay vốn, giá trị tài sản thế chấp, thông tin cơ bản về thu nhập.
- Các trao đổi với Chatbot trong quá trình tư vấn.
3. Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin được sử dụng duy nhất cho mục đích tư vấn hồ sơ vay vốn và không chia sẻ với bên thứ ba trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ Quý khách hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
4. Bảo mật thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân khỏi truy cập trái phép, sử dụng sai mục đích, hoặc tiết lộ không mong muốn.
5. Quyền của người dùng
Quý khách có quyền:
- Yêu cầu xem lại, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình.
- Rút lại sự đồng ý cung cấp thông tin bất kỳ lúc nào.
- Khiếu nại nếu phát hiện thông tin bị sử dụng sai mục đích.
6. Thời gian lưu trữ
Thông tin cá nhân chỉ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để phục vụ việc tư vấn hoặc theo yêu cầu của pháp luật.
7. Liên hệ
Nếu Quý khách có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
- Email:
- Số điện thoại: 0379609169
- Zalo: 0379609169
